1. آیا محصولات دارای گارانتی هستند؟
بله، تمام محصولات ارائهشده در سایت ما دارای گارانتی رسمی از شرکتهای معتبر هستند. مدت و شرایط گارانتی در صفحه محصول درج شده است.
2. چقدر طول میکشد تا سفارش به دستم برسد؟
سفارشها در تهران و کلانشهرها معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری و در سایر شهرها بین ۳ تا ۷ روز کاری به دست مشتریان میرسد.
3. آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
در حال حاضر، پرداخت در محل فقط در برخی شهرها (مانند تهران) فعال است. برای سایر مناطق، پرداخت بهصورت آنلاین انجام میشود.
4. چطور میتوانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، لینک پیگیری به همراه کد رهگیری برای شما پیامک و ایمیل میشود. همچنین میتوانید از طریق پنل کاربری وضعیت سفارش را بررسی کنید.
5. آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟
بله، در صورتی که کالا آسیبدیده یا معیوب باشد، تا ۷ روز کاری امکان بازگشت آن وجود دارد. لطفاً قبل از هر اقدامی با پشتیبانی تماس بگیرید.
6. آیا محصولات اصل هستند؟
بله، تمام محصولات ما اصل، آکبند و با ضمانت اصالت کالا ارائه میشوند. ما فقط با تأمینکنندهها و برندهای معتبر همکاری میکنیم.
7. آیا قیمتها بهروز هستند؟
بله، قیمتهای سایت بهصورت روزانه توسط تیم فروش بهروز میشوند و شما میتوانید با اطمینان خرید خود را انجام دهید.
8. چطور میتوانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
شما میتوانید از طریق شماره تلفن درجشده در پایین سایت، فرم تماس، یا چت آنلاین با پشتیبانی در ارتباط باشید.
9. آیا امکان خرید بهصورت اقساطی وجود دارد؟
بله، برخی محصولات دارای شرایط فروش اقساطی هستند. لطفاً برای جزئیات بیشتر با پشتیبانی تماس بگیرید.
10. اگر محصول انتخابی من ناموجود بود چه کار کنم؟
در صورت ناموجود بودن کالا، میتوانید گزینه «اطلاعرسانی هنگام موجود شدن» را فعال کنید تا به محض موجود شدن، برایتان پیامک ارسال شود.
🛍 معرفی فروشگاه شاپ خونه
فروشگاه اینترنتی شاپ خونه با هدف ارائه بهترین و باکیفیتترین لوازم خانگی برقی، فعالیت خود را با تمرکز بر رضایت مشتری، قیمت منصفانه و ارسال سریع آغاز کرده است.
در شاپ خونه، مجموعهای متنوع از برندهای معتبر داخلی و خارجی گردآوری شده تا شما بتوانید با خیال راحت و در کمترین زمان ممکن، نیازهای خانهی خود را تأمین کنید — از یخچال و ماشین لباسشویی گرفته تا جاروبرقی، چایساز، مایکروویو و دیگر وسایل ضروری زندگی مدرن.